Автоматизация сервисного центра

Автоматизация сервисного центра представляет собой действия по установке специализированного программного продукта, соответствующего его функциональным требованиям. Целью автоматизации является повышение качества и скорости работы сервисного центра при относительно небольших капиталовложениях.

Кому нужна автоматизация?

Любой бизнес в сфере сервисного обслуживания нуждается в добротном программном обеспечении. Автоматизация магазина запчастей, салона по ремонту фототехники, гарантийной мастерской или фирмы, занимающейся продажей и ремонтом компьютеров, существенно облегчит ведение бизнеса, минимизирует просчеты и риски, сделает контроль и учет более точным.

Чтобы автоматизация процесса оказания услуг была эффективной, она должна проводиться комплексно и охватывать все бизнес-процессы: денежные операции, товарные поступления, перемещения комплектующих, взаиморасчеты с поставщиками и прочее.

Что дает сервисному центру автоматизация?

Контролирование процессов и быстрый анализ информации позволят предприятию решать множество функциональных задач, основными из которых являются:

систематизация информации и составление отчетности по денежному и товарному движению;
формирование документации о проделанных работах;
управление товарной и складской продукцией (включая возвраты на склад);
учет клиентской базы;
информирование заказчика о ходе работ;
проведение инвентаризаций.

Автоматизация сервисного центра, основанная на внедрении эффективных программных инструментов, расширит функциональные возможности предприятия и позволит ему успешно конкурировать на рынке профильных услуг.